Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

TRUE GREEN – Garten- und Landschaftspflege
Einzelunternehmen, Inhaber: Mike Mack
Anschrift: Giers-Schanzendorf 17, 28870 Ottersberg
E-Mail: info@true-green-garten.de · Mobil: 0176-41743789

1. Geltungsbereich, Vertragspartner, Rangfolge

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen TRUE GREEN (nachfolgend „TRUE GREEN”) und ihren Kund:innen über Gartenpflege, Neubepflanzungen sowie damit verbundene Liefer- und Dienstleistungen, einschließlich Gartenpflege im Abo und einmaliger Zusatzleistungen.
1.2 Verbraucher i. S. d. § 13 BGB und Unternehmer i. S. d. § 14 BGB werden gleichermaßen bedient; abweichende Regelungen sind entsprechend gekennzeichnet.
1.3 Rangfolge: (1) Individueller Vertrag/Leistungsvereinbarung (insb. Abo-Vertrag mit Leistungsinhalt) hat Vorrang vor (2) diesen AGB, die wiederum Vorrang vor (3) sonstigen Unterlagen haben.

2. Vertragsarten und Leistungsbeschreibung

2.1 Gartenpflege-Abo: wiederkehrende Pflegeleistungen nach individueller Leistungsbeschreibung (z. B. Rasen-, Beet-, Hecken-, Strauch-, Baum-, Wegepflege etc.).
2.2 Einmalige Zusatzleistungen: z. B. außerplanmäßige Schnitte, Entsorgungen, Nachpflanzungen, Sonderreinigungen, Not-/Eilaufträge.
2.3 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell unterschriebenen Vertrag; dieser hält fest, was, wie oft und in welcher Qualität erledigt wird (inkl. ggf. Mengen/Flächen/Pflanzlisten).
2.4 TRUE GREEN ist berechtigt, geeignete Subunternehmer einzusetzen; die Verantwortung für die Vertragserfüllung bleibt bei TRUE GREEN.

3. Vertragsschluss, Dokumentation, Abnahme (Werkleistungen)

3.1 Angebote von TRUE GREEN sind freibleibend, soweit nicht ausdrücklich als bindend bezeichnet.
3.2 Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung oder beiderseitige Unterzeichnung zustande.
3.3 Bei Werkleistungen (z. B. Neubepflanzungen) erfolgt eine Abnahme nach Fertigstellung; eine Nutzung der Fläche oder Zahlung kann als konkludente Abnahme gelten. Etwaige Mängel sind bei Abnahme, spätestens jedoch innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich anzuzeigen.

4. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung (Abo)

4.1 Laufzeit: 12 Monate ab vertraglich vereinbartem Starttermin.
4.2 Automatische Verlängerung um weitere 12 Monate, wenn nicht spätestens 1 Monat vor Laufzeitende schriftlich (Textform genügt) gekündigt wird.
4.3 TRUE GREEN nimmt vor Verlängerung Kontakt auf (telefonisch/E-Mail), um die Fortführung zu besprechen; das Nicht-Erreichen ändert die automatische Verlängerung nicht.
4.4 Außerordentliche Kündigungsrechte bleiben unberührt (z. B. schwere Vertragsverletzung).

5. Preise, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

5.1 Abo: monatlicher Festpreis, fällig zum 1. Kalendertag des Monats.
5.2 Zahlungsarten:
a) SEPA-Lastschrift (präferiert; Pre-Notification mind. 3 Kalendertage vor Einzug).
b) Rechnung (Zahlungseingang spätestens am 1. des Monats).
5.3 Rücklastschriften: Kund:innen tragen die tatsächlich angefallenen Bankgebühren zuzüglich eines angemessenen Verwaltungsaufwands.
5.4 Verzug: Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Verbrauchern: Basiszinssatz + 5 %-Punkte; gegenüber Unternehmern: Basiszinssatz + 9 %-Punkte. Unternehmer schulden zudem ggf. die 40-€-Pauschale (§ 288 Abs. 5 BGB). Angemessene Mahnkosten können berechnet werden.
5.5 Preise verstehen sich, sofern nicht anders ausgewiesen, inkl. Entsorgung und Maschinenkosten. Material-/Pflanzenpreise werden gesondert ausgewiesen, sofern nicht im Paketpreis enthalten.
5.6 Preisänderungen innerhalb der ersten 12 Monate sind ausgeschlossen, außer bei gesetzlichen Abgaben (z. B. USt-Satzänderung). Anpassungen können zum Verlängerungszeitpunkt mit angemessener Vorankündigung erfolgen.

6. Terminkoordination, Durchführung, Mitwirkungspflichten

6.1 Einsätze werden nach Kalenderwochen (KW) koordiniert; ein konkreter Wochentag kann wetterbedingt variieren.
6.2 Mitwirkungspflichten der Kund:innen:
a) Zugang zu allen Arbeitsbereichen (Tore/Schlüssel/Codes),
b) Strom und Wasser in zumutbarer Reichweite,
c) Beseitigung von Hindernissen/Gefahrenquellen (z. B. lockere Steine, Tierkot),
d) Informationspflicht über unterirdische Leitungen, empfindliche Installationen u. Ä.
6.3 Können Leistungen aus Gründen der Kund:innen nicht erbracht werden (z. B. kein Zugang), kann TRUE GREEN Warte-/Anfahrtsaufwand berechnen und den Einsatz innerhalb der KW neu terminieren.

7. Witterung, höhere Gewalt & Ersatztermine

7.1 Bei Witterung (z. B. Dauerregen, Frost/Hitze, Sturm) oder Krankheit werden Einsätze innerhalb derselben Woche nachgeholt; ist dies unzumutbar/unmöglich, erfolgt ein zeitnaher Ersatztermin.
7.2 Höhere Gewalt und Ereignisse, die TRUE GREEN ohne eigenes Verschulden an der Leistung hindern, verschieben die Leistungspflichten entsprechend.

8. Zusatzleistungen & Änderungswünsche

8.1 Außerhalb des vertraglich vereinbarten Leistungsumfangs beauftragte Arbeiten gelten als Zusatzleistungen und werden nach Aufwand bzw. gemäß Angebot/Preisliste abgerechnet.
8.2 Zusatzleistungen bedürfen einer vorherigen Beauftragung in Textform (kurze E-Mail/Nachricht genügt).

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Pflanzen, Materialien und Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von TRUE GREEN. Pflanzungen sind von dem Vorbehalt erfasst, soweit das Gesetz dies zulässt.

10. Gewährleistung & 2-Jahres-Pflanzen-Garantie (Sonderregelung)

10.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte (§§ 633 ff. BGB).
10.2 Zusätzlich gewährt TRUE GREEN eine freiwillige Pflanzen-Garantie von 24 Monaten auf das Anwachsen/Weiterwachsen der von TRUE GREEN gelieferten und fachgerecht gepflanzten Gehölze/Stauden, unter folgenden Voraussetzungen:
a) Standort & Bodenvorbereitung entsprechen der fachlichen Empfehlung/dem Pflanzplan.
b) Bewässerung & Pflege erfolgen entweder durch TRUE GREEN oder durch die Kund:innen gemäß den schriftlichen Pflegehinweisen von TRUE GREEN.
c) Ausschlüsse: Extreme Wetterereignisse (Hitze/Frost/Sturm/Hagel/Dürre/Starkregen/Überflutung), höhere Gewalt, Schädlings-/Krankheitsdruck außergewöhnlichen Ausmaßes, Wild-/Tier-/Vandalismusschäden, Streusalz, Bauarbeiten/Bodenverdichtung, unsachgemäße Pflege/Schnitt/Düngung/Bewässerung durch Dritte/Kund:innen, mangelhafte Bewässerungsanlagen.
d) TRUE GREEN kann Nachweise zur Pflege (z. B. Bewässerungsprotokoll/Fotodokumentation) verlangen.
10.3 Abwicklung: Bei Eintritt eines Garantiefalls erfolgt Ersatzlieferung und Neupflanzung einer gleichwertigen Pflanze oder (nach Wahl von TRUE GREEN) eine Gutschrift in Höhe des Zeitwerts. Folgeschäden sind von der Garantie nicht umfasst.

11. Haftung

11.1 TRUE GREEN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
11.2 Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

12. Entsorgung & Maschinen

Soweit nicht anders vereinbart, sind Entsorgungskosten (Grünschnitt etc.) sowie Maschineneinsatz im Preis enthalten.

13. Foto-/Videoaufnahmen, Referenzen, Social Media (DSGVO)

13.1 TRUE GREEN darf Objekt- und Arbeitsfotos zur Dokumentation und Referenznutzung (Website, Social Media, Print) verwenden.
13.2 Das gilt nicht für abbildbare Personen ohne ausdrückliche Einwilligung. Auf Wunsch anonymisiert TRUE GREEN erkennbare Merkmale (z. B. Hausnummern, Kfz-Kennzeichen).
13.3 Ein Widerruf der Einwilligung ist mit Wirkung für die Zukunft möglich; bereits veröffentlichte Beiträge bleiben unberührt, soweit rechtlich zulässig.

14. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz/Haustürgeschäft)

Verbraucher:innen steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sind Anlage A zu diesen AGB.
Hinweis: Verlangen Kund:innen, dass TRUE GREEN vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, ist bei Widerruf Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung zu zahlen; bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt das Widerrufsrecht.

15. Datenschutz

TRUE GREEN verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und BDSG nur zur Vertragserfüllung. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von TRUE GREEN (abrufbar auf der Website oder auf Anfrage).

16. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht

Kund:innen können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur insoweit, als es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Verbraucherstreitbeilegung

17.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2 Gerichtsstand ist — sofern der/die Kund:in Unternehmer:in ist — Ottersberg. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
17.3 TRUE GREEN ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

18. Schlussbestimmungen

18.1 Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform.
18.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt (salvatorische Klausel).
18.3 Vertragssprache ist Deutsch. Eine englische Übersetzung wird informatorisch bereitgestellt; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

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Anlage A – Widerrufsbelehrung (Verbraucher)

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TRUE GREEN, Inhaber Mike Mack, Giers-Schanzendorf 17, 28870 Ottersberg, E-Mail: info@true-green-garten.de, Mobil: 0176-41743789
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.